«فينسر» هي علامة تجارية صينية. نتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال صناعة الصمامات الصناعية. ونقوم بشكل مستقل بتطوير وتصنيع الصمامات والمشغلات.
هل يمكنني زيارة مصنعكم؟
مرحبًا بكم! يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا مسبقًا لتحديد موعد.
هل لديكم فريق هندسي؟
نعم، لدينا فريق محترف من المهندسين يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في هذا المجال، ويقدم حلولاً متخصصة في مجال السوائل للعملاء في قطاعات معالجة المياه والطاقة الجديدة وغيرها من الصناعات.
هل لديك أي شهادات؟
نحن حائزون على شهادتي ISO9001:2015 وCE. كما حصلت بعض منتجاتنا على شهادات FDA وSIL وATEX وغيرها من الشهادات.
كيف يمكنكم التأكد من أن الصمام المختار يتناسب مع احتياجاتي من الأنابيب والمعدات؟
يتمتع فريق المبيعات لدينا بخبرة تبلغ في المتوسط أكثر من 5 سنوات في صناعة الصمامات. وأثناء عملية الاختيار، سيتأكد الفريق من معرفتك بالعوامل المهمة مثل ضغط خط الأنابيب ودرجة حرارة التشغيل والمواد المنقولة، وما إلى ذلك، كما سيقوم بمواءمة معلومات خط الأنابيب وظروف العمل مع المهندسين. وسيقوم مهندسونا باختيار الصمام المناسب وفقًا لاحتياجاتك. وإذا كانت لديك أي أسئلة أثناء الاستخدام، فسيقدم لك كل من فريق المبيعات وفريق الهندسة لدينا المساعدة الفنية عبر الإنترنت.
هل ستكون منتجاتكم مصحوبة بشهادة مطابقة عند شحنها؟
نعم، سيتم شحن كل صمام من صماماتنا مصحوبًا بشهادة مطابقة، وستصدر الشهادات مع الصمامات.
كم من الوقت يستغرق الحصول على رد وعرض أسعار بعد إرسال استفساري؟
سيقوم أخصائيو المبيعات لدينا بالرد في غضون 12 ساعة من استلام الاستفسار. وسيتم تجهيز عروض الأسعار الخاصة بالمنتجات المتوفرة في المخزون في غضون 3 ساعات. أما عروض الأسعار الخاصة بالمنتجات المخصصة، فقد يستغرق تجهيزها 24 ساعة. ويعتمد الوقت المحدد على مدى تعقيد معايير المنتج.
ما هي مدة صلاحية أسعاركم؟
بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون، تسري أسعارنا لمدة نصف عام، وفقًا لأسعار المواد الخام السائدة. أما بالنسبة للمنتجات المصنعة حسب الطلب، فتسري أسعارنا لمدة شهر واحد.
ما هي مدة التسليم لديكم؟
بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون، تتراوح مدة التسليم من يوم عمل واحد إلى 7 أيام عمل، حسب كمية الشراء. أما مدة التسليم للمنتجات المخصصة فتبلغ حوالي شهر واحد.
ما هي طريقة الدفع التي تفضلها؟
نقبل الدفع عن طريق التحويل المصرفي (TT). ويمكننا قبول الدفع عبر PayPal وبطاقات الائتمان إذا كان المبلغ صغيرًا.
هل يمكنني الحصول على عينات؟
نعم، سنزودكم بعينات لتجربتها والتأكد من أن منتجات الدفعة 100% تستوفي متطلبات المشروع.
هل يمكنك تقديم رسومات أو أي مستندات؟
نعم، بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون، يمكننا توفير رسومات تصميم الأنابيب. أما بالنسبة للمنتجات المخصصة، وبما أنها منتجات جديدة تمامًا، فسوف نساعد في إعداد الرسومات بعد اكتمال الإنتاج عقب تقديم الطلب.
هل ستُرفق منتجاتكم بشهادة مطابقة عند الشحن؟
نعم، سيتم إصدار شهادة مطابقة لكل صمام من صماماتنا. إذا كانت لديكم متطلبات خاصة تتعلق بالشهادات، فلا تترددوا في الاتصال بنا.
ماذا عليّ أن أفعل إذا واجهتُ مشاكل أثناء استخدام المنتج؟
لا تتردد في إرسال مقاطع فيديو أو صور حتى يتمكن فريقنا الهندسي من تحديد سبب المشكلة. بعد ذلك، سنقدم لك خدمات فنية عبر الإنترنت وسنقوم بإعادة إرسال مجموعة جديدة من المنتجات إليك إذا لزم الأمر.
هل منتجاتكم مشمولة بضمان؟
تبلغ مدة الضمان لجميع منتجاتنا سنة واحدة.
ليس لدي أي خبرة في مجال التوريد من الصين، فهل يمكنكم مساعدتي في الشؤون اللوجستية والتخليص الجمركي؟
بالطبع. سيقوم أخصائيو المبيعات لدينا باختيار حلول لوجستية فعالة من حيث التكلفة لمساعدتك على توفير التكاليف.
