احصل على عينات مجانية

راسلنا عبر البريد الإلكتروني الآن: sales@vincervalve.com

تواصل معنا عبر WhatsApp:  (+86)15818308795

الأسئلة الشائعة

Your Questions Solved in One Place

We have collected the questions most frequently asked by our customers. If you don’t find what you are looking for or would like more details, please let us know and we will be happy to help you.

Let us know your questions. We’re ready to help you find the answer faster.

Questions

من أين تنتمي علامتك التجارية؟
«فينسر» هي علامة تجارية صينية. نتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال صناعة الصمامات الصناعية. ونقوم بشكل مستقل بتطوير وتصنيع الصمامات والمشغلات.
هل يمكنني زيارة مصنعكم؟
مرحبًا بكم! يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا مسبقًا لتحديد موعد.
هل لديكم فريق هندسي؟
نعم، لدينا فريق محترف من المهندسين يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في هذا المجال، ويقدم حلولاً متخصصة في مجال السوائل للعملاء في قطاعات معالجة المياه والطاقة الجديدة وغيرها من الصناعات.
هل لديك أي شهادات؟
نحن حائزون على شهادتي ISO9001:2015 وCE. كما حصلت بعض منتجاتنا على شهادات FDA وSIL وATEX وغيرها من الشهادات.
كيف يمكنكم التأكد من أن الصمام المختار يتناسب مع احتياجاتي من الأنابيب والمعدات؟
يتمتع فريق المبيعات لدينا بخبرة تبلغ في المتوسط أكثر من 5 سنوات في صناعة الصمامات. وأثناء عملية الاختيار، سيتأكد الفريق من معرفتك بالعوامل المهمة مثل ضغط خط الأنابيب ودرجة حرارة التشغيل والمواد المنقولة، وما إلى ذلك، كما سيقوم بمواءمة معلومات خط الأنابيب وظروف العمل مع المهندسين. وسيقوم مهندسونا باختيار الصمام المناسب وفقًا لاحتياجاتك. وإذا كانت لديك أي أسئلة أثناء الاستخدام، فسيقدم لك كل من فريق المبيعات وفريق الهندسة لدينا المساعدة الفنية عبر الإنترنت.
هل ستكون منتجاتكم مصحوبة بشهادة مطابقة عند شحنها؟
نعم، سيتم شحن كل صمام من صماماتنا مصحوبًا بشهادة مطابقة، وستصدر الشهادات مع الصمامات.
كم من الوقت يستغرق الحصول على رد وعرض أسعار بعد إرسال استفساري؟
سيقوم أخصائيو المبيعات لدينا بالرد في غضون 12 ساعة من استلام الاستفسار. وسيتم تجهيز عروض الأسعار الخاصة بالمنتجات المتوفرة في المخزون في غضون 3 ساعات. أما عروض الأسعار الخاصة بالمنتجات المخصصة، فقد يستغرق تجهيزها 24 ساعة. ويعتمد الوقت المحدد على مدى تعقيد معايير المنتج.
How long are your prices valid for?
For stock items, our prices are valid for half a year, depending on the current raw material prices. For customized products, our prices are valid for one month.
What is your delivery time?
For stock items, our delivery time is 1 to 7 business days, depending on your purchase quantity. The delivery time for customized products is about 1 month.
What is your payment method?
We accept TT payment. We can accept PayPal and credit cards if it is a small amount.
Can I get samples?
Yes, we will provide samples for you to test to ensure that the batch products can 100% meet the project requirements.
Can you provide drawings or any documents?
Yes, for stock products, we can provide pipeline design drawings. For customized products, since it is a brand new product, we will assist in drawing the drawings after the production is completed after the order is placed.
Will your products come with a certificate of conformity when shipped?
Yes, each of our valves will be issued with a certificate of conformity. If you have special certificate requirements, please feel free to contact us.
What should I do if I encounter problems during the use of the product?
Please feel free to provide videos or pictures so that our engineering team can check the cause of the problem. Then, we will provide you with online technical services and resend a new set of products to you if necessary.
Do your products have a warranty?
  • The warranty period of all our products is 1 year.
I have no experience in sourcing in China, can you help me with logistics and customs clearance?
  • Of course. Our sales specialists will select cost-effective logistics solutions for you to help you save costs.

اتصل بنا

سحب الملفات وإفلاتها، , اختر الملفات المراد تحميلها