Gratis monsters

Mail ons nu: sales@vincervalve.com

Chat op WhatsApp:  (+86)15818308795

Veelgestelde vragen

Al je vragen op één plek beantwoord

We hebben de vragen verzameld die onze klanten het vaakst stellen. Als je niet vindt wat je zoekt of meer informatie wilt, laat het ons dan weten; we helpen je graag verder.

Stel je vragen. We staan klaar om je te helpen het antwoord sneller te vinden.

Vragen

Waar komt je merk vandaan?
Vincer is een Chinees merk. We hebben meer dan 10 jaar ervaring in de sector van industriële afsluiters. We ontwikkelen en produceren zelfstandig afsluiters en aandrijvingen.
Mag ik uw fabriek bezoeken?
Welkom! Neem alstublieft van tevoren contact op met onze verkoopmedewerkers om een afspraak te maken.
Heb je een team van ingenieurs?
Ja, we beschikken over een professioneel team van ingenieurs met meer dan 5 jaar ervaring in de sector, dat professionele vloeistofoplossingen levert aan klanten in de waterzuivering, de sector van nieuwe energie en andere sectoren.
Heb je certificaten?
We beschikken over ISO 9001:2015- en CE-certificaten. Sommige van onze producten voldoen bovendien aan de FDA-, SIL-, ATEX- en andere certificeringseisen.
Hoe zorgt u ervoor dat de gekozen klep voldoet aan mijn eisen op het gebied van leidingen en apparatuur?
Ons verkoopteam heeft gemiddeld meer dan 5 jaar ervaring in de afsluitersector. Tijdens het selectieproces zullen zij samen met u belangrijke factoren zoals de leidingdruk, de bedrijfstemperatuur, het medium enz. vaststellen, en zullen zij de informatie over de leidingen en de bedrijfsomstandigheden afstemmen met onze ingenieurs. Onze ingenieurs zullen de juiste afsluiter selecteren op basis van uw behoeften. Mocht u tijdens het gebruik vragen hebben, dan staan ons verkoopteam en ons ingenieursteam klaar om u online technische ondersteuning te bieden.
Zullen uw producten bij verzending voorzien zijn van een conformiteitscertificaat?
Ja, al onze kleppen worden samen met een conformiteitscertificaat verzonden.
Hoe lang duurt het voordat ik een antwoord en een offerte ontvang nadat ik mijn aanvraag heb verstuurd?
Onze verkoopspecialisten reageren binnen 12 uur na ontvangst van een aanvraag. Offertes voor producten uit voorraad worden binnen 3 uur verwerkt. Het verwerken van offertes voor op maat gemaakte producten kan 24 uur in beslag nemen. De exacte doorlooptijd hangt af van de complexiteit van de productparameters.
Hoe lang zijn jullie prijzen geldig?
Voor artikelen uit voorraad gelden onze prijzen een half jaar, afhankelijk van de actuele grondstofprijzen. Voor op maat gemaakte producten gelden onze prijzen één maand.
Wat is jullie levertijd?
Voor artikelen die op voorraad zijn, bedraagt onze levertijd 1 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de afgenomen hoeveelheid. De levertijd voor op maat gemaakte producten bedraagt ongeveer 1 maand.
Wat is uw betaalmethode?
Wij accepteren betalingen via telegrafische overschrijving. Bij kleine bedragen kunnen wij ook PayPal en creditcards accepteren.
Kan ik monsters krijgen?
Ja, we zullen u monsters ter beschikking stellen zodat u deze kunt testen om er zeker van te zijn dat de producten uit deze partij voldoen aan de projecteisen.
Kunt u tekeningen of andere documenten verstrekken?
Ja, voor standaardproducten kunnen we ontwerptekeningen van de leidingen leveren. Voor op maat gemaakte producten geldt dat het, aangezien het om een geheel nieuw product gaat, wij u zullen helpen bij het opstellen van de tekeningen nadat de productie is voltooid en de bestelling is geplaatst.
Worden uw producten bij verzending geleverd met een conformiteitscertificaat?
Ja, al onze kleppen worden geleverd met een conformiteitscertificaat. Mocht u speciale eisen hebben met betrekking tot het certificaat, neem dan gerust contact met ons op.
Wat moet ik doen als ik tijdens het gebruik van het product problemen ondervind?
Aarzel niet om video’s of foto’s toe te sturen, zodat ons technische team de oorzaak van het probleem kan onderzoeken. Vervolgens zullen wij u online technische ondersteuning bieden en, indien nodig, een nieuwe set producten naar u opsturen.
Hebben jullie producten garantie?
  • De garantieperiode voor al onze producten bedraagt 1 jaar.
Ik heb geen ervaring met inkoop in China. Kunt u mij helpen met de logistiek en de douaneafhandeling?
  • Natuurlijk. Onze verkoopspecialisten zullen voor u voordelige logistieke oplossingen selecteren om u te helpen kosten te besparen.

Contact

Schakel JavaScript in uw browser in om dit formulier in te vullen.
Klik of sleep een bestand naar dit gebied om te uploaden.