Поиск
Закройте это окно поиска.
faq

Вопросы предприятия

Откуда родом ваш бренд?

Vincer - это китайский бренд. Кроме того, страной происхождения продукта является Китай.

Могу ли я посетить вашу фабрику?

Теплый прием. Пожалуйста, свяжитесь с нашим торговым персоналом заранее и договоритесь о встрече.

Есть ли у вас команда инженеров?

Да, у нас есть профессиональная команда инженеров с более чем 5-летним опытом работы в отрасли, которая предоставляет профессиональные решения по жидкостям для клиентов в области водоподготовки и новой энергетики.

Есть ли у вас какие-нибудь сертификаты?

У нас есть сертификаты ISO9001:2015 и CE. Некоторые из наших продуктов также прошли сертификацию FDA, SIL, ATEX и другие.

Вопросы о продукции

Как убедиться, что выбранный клапан соответствует моим потребностям в трубопроводе?

Во-первых, наши сотрудники отдела продаж имеют более чем 3-летний опыт работы в области производства клапанов. Во-вторых, в процессе выбора наши продавцы уточнят у вас такие важные факторы, как давление в трубопроводе, рабочая температура и среда. Кроме того, сотрудники отдела продаж сообщат инженерам информацию о трубопроводе и условиях работы. В итоге инженер подберет подходящий клапан для ваших нужд. Если в процессе эксплуатации у вас возникнут вопросы, наш отдел продаж и команда инженеров предоставят вам техническую помощь в режиме онлайн.

Будет ли ваша продукция иметь сертификат соответствия при отправке?

Да, каждый из наших клапанов будет поставляться с сертификатом соответствия и выдаваться вместе.

Вопросы по продажам

Сколько времени требуется для получения ответа и предложения после отправки запроса?

Наши сотрудники отдела продаж ответят в течение 12 часов после получения запроса. Котировки для складских товаров будут обработаны в течение 3 часов. Для нестандартных изделий обработка может занять 24 часа. Это зависит от сложности параметров изделия.

Каково время действия вашей цены?

Для складских позиций наша цена действительна в течение полугода, что зависит от текущих цен на сырье.

Для заказных изделий наша цена действительна в течение одного месяца.

Каков срок доставки?

Для складских товаров срок доставки составляет от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от количества, которое вы покупаете. Время доставки заказных изделий составляет около 1 месяца.

Каков ваш способ оплаты?

Мы принимаем оплату TT. Мы можем принять PayPal и кредитные карты, если это небольшая сумма.

Вопросы по обслуживанию

Могу ли я получить образцы?

Да, мы предоставим вам образцы для тестирования, чтобы убедиться, что основная продукция может 100% соответствовать требованиям проекта.

Можете ли вы предоставить чертежи или какие-либо документы?

Да, для складских изделий мы можем предоставить чертежи для проектирования трубопроводов. Для заказных изделий, поскольку это совершенно новый продукт, после заказа мы поможем нарисовать чертеж, как только закончим производство.

Будет ли ваша продукция иметь сертификат соответствия при отправке?

Да, каждый из наших клапанов будет поставляться с сертификатом соответствия и выдаваться вместе.

Что делать, если во время использования продукта возникли проблемы?

Пожалуйста, предоставьте видео или фотографию, чтобы наша инженерная команда могла проверить причину проблемы. Наконец, мы предоставим вам технические услуги в режиме онлайн, а при необходимости повторно отправим вам новый комплект продукции.

Есть ли гарантия на вашу продукцию?

Гарантия на все наши изделия составляет 1 год.

У меня нет опыта поиска поставщиков в Китае, можете ли вы помочь мне с логистикой и таможенным оформлением?

Да, наши сотрудники отдела продаж подберут для вас экономически выгодное логистическое решение, которое поможет вам сократить расходы.

ru_RURussian
Прокрутить вверх

Свяжитесь с нашей службой поддержки

Широкая контактная форма 2