Procurar
Fechar esta caixa de pesquisa.
FAQ

Perguntas sobre a empresa

De onde vem a sua marca?

Vincer é uma marca chinesa. Além disso, o país de origem do produto é a China.

Posso visitar a vossa fábrica?

Boas-vindas calorosas. Contacte o nosso pessoal de vendas com antecedência e marque uma reunião.

Tem uma equipa de engenharia?

Sim, temos uma equipa profissional de engenheiros com mais de 5 anos de experiência na indústria para fornecer soluções profissionais de fluidos para clientes na indústria de tratamento de água e na indústria de energia nova.

Tem algum certificado?

Possuímos os certificados ISO9001:2015 e CE. Alguns dos nossos produtos também passaram as certificações FDA, SIL, ATEX e outras.

Perguntas sobre produtos

Como é que se garante que a válvula selecionada corresponde às necessidades da minha tubagem?

Em primeiro lugar, o nosso pessoal de vendas tem mais de 3 anos de experiência no sector das válvulas. Em segundo lugar, durante o processo de seleção, o nosso pessoal de vendas confirmará consigo factores importantes como a pressão da tubagem, a temperatura de trabalho e o meio. Além disso, a equipa de vendas informará os engenheiros sobre as informações da tubagem e as condições de trabalho. No final, o engenheiro escolherá a válvula certa para as suas necessidades. Se tiver alguma dúvida durante a utilização, a nossa equipa de vendas e a equipa de engenheiros fornecer-lhe-ão ajuda técnica online.

Os vossos produtos terão um certificado de conformidade quando forem expedidos?

Sim, cada uma das nossas válvulas será enviada com um certificado de conformidade e emitida em conjunto.

Perguntas sobre vendas

Quanto tempo demora a receber uma resposta e um orçamento depois de enviar um inquérito?

A nossa equipa de vendas responderá no prazo de 12 horas após a receção do pedido. As cotações para artigos em stock serão processadas no prazo de 3 horas. Para artigos personalizados, o processamento pode demorar 24 horas. Isto dependerá da complexidade dos parâmetros do produto.

Qual é o vosso preço válido?

Para os artigos em stock, o nosso preço é válido por meio ano, o que dependerá dos preços actuais das matérias-primas.

Para produtos personalizados, o nosso preço é válido por um mês.

Qual é o vosso prazo de entrega?

Para os artigos em stock, o nosso prazo de entrega será de 1 a 7 dias úteis, dependendo da quantidade adquirida. O prazo de entrega dos produtos personalizados é de cerca de 1 mês.

Qual é o seu método de pagamento?

Aceitamos pagamento por TT. Podemos aceitar PayPal e cartões de crédito se o montante for pequeno.

Perguntas sobre o serviço

Posso obter amostras?

Sim, fornecemos amostras para teste para garantir que os produtos a granel podem 100% corresponder aos requisitos do projeto.

Podem fornecer desenhos ou quaisquer documentos?

Sim, para artigos em stock, podemos fornecer desenhos para o seu projeto de tubagem. Para produtos personalizados, uma vez que se trata de um produto novo, após a encomenda e ajudaremos a desenhar o desenho assim que terminarmos a produção.

Os vossos produtos terão um certificado de conformidade quando forem expedidos?

Sim, cada uma das nossas válvulas será enviada com um certificado de conformidade e emitida em conjunto.

O que devo fazer se me deparar com problemas durante a utilização do produto?

Forneça um vídeo ou uma fotografia para que a nossa equipa de engenheiros possa verificar a causa do problema. Por fim, fornecer-lhe-emos serviços técnicos em linha e, se necessário, reenviar-lhe-emos um novo conjunto de produtos.

Os vossos produtos têm garantia?

A garantia de todos os nossos produtos é de 1 ano.

Não tenho experiência de aprovisionamento na China, podem ajudar-me com a logística e o desalfandegamento?

Sim, o nosso pessoal de vendas escolherá uma solução logística rentável para o ajudar a poupar custos.

pt_PTPortuguese
Deslocar para o topo

Contactar a nossa equipa de apoio

Formulário de contacto largo 2