Zoeken
Sluit dit zoekvak.
faq

Ondernemingsvragen

Waar komt je merk vandaan?

Vincer is een Chinees merk. Ook het land van herkomst van het product is China.

Kan ik jullie fabriek bezoeken?

Hartelijk welkom. Neem vooraf contact op met onze verkoopmedewerkers en maak een afspraak.

Heb je een engineeringteam?

Ja, we hebben een professioneel team van ingenieurs met meer dan 5 jaar ervaring in de industrie om professionele vloeistofoplossingen te bieden aan klanten in de waterbehandelingsindustrie en de nieuwe energie-industrie.

Heb je certificaten?

We hebben ISO9001:2015- en CE-certificaten. Sommige van onze producten zijn ook goedgekeurd door FDA, SIL, ATEX en andere certificeringen.

Vragen over producten

Hoe zorgt u ervoor dat de gekozen klep voldoet aan mijn leidingbehoeften?

Ten eerste heeft ons verkooppersoneel meer dan 3 jaar ervaring in de afsluiterindustrie. Ten tweede zal ons verkooppersoneel tijdens het selectieproces belangrijke factoren met u bevestigen, zoals de druk in de pijpleiding, de werktemperatuur en het medium. Bovendien zal het verkooppersoneel de ingenieurs informeren over de pijplijninformatie en de werkomstandigheden. Uiteindelijk zal de ingenieur de juiste afsluiter voor uw behoeften kiezen. Als u tijdens het gebruik vragen hebt, bieden ons verkoopteam en ons ingenieursteam u online technische hulp.

Hebben jullie producten een conformiteitscertificaat wanneer ze worden verzonden?

Ja, al onze kleppen worden verzonden met een conformiteitscertificaat en samen uitgegeven.

Verkoop vragen

Hoe lang duurt het voordat ik een reactie en een offerte krijg nadat ik een aanvraag heb verstuurd?

Onze verkopers reageren binnen 12 uur na ontvangst van de aanvraag. Offertes voor voorraadartikelen worden binnen 3 uur verwerkt. Voor aangepaste artikelen kan het 24 uur duren om te verwerken. Dit hangt af van de complexiteit van de productparameters.

Wat is je prijs geldige tijd?

Voor voorraadartikelen is onze prijs een half jaar geldig, afhankelijk van de huidige grondstofprijzen.

Voor op maat gemaakte producten is onze prijs één maand geldig.

Wat is jullie levertijd?

Voor voorraadartikelen is de levertijd 1 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de hoeveelheid die je koopt. De levertijd voor aangepaste producten is ongeveer 1 maand.

Wat is je betaalmethode?

We accepteren TT-betalingen. We accepteren PayPal en creditcards als het om een klein bedrag gaat.

Vragen over service

Kan ik monsters krijgen?

Ja, we zullen monsters voor u om te testen om ervoor te zorgen dat de bulk producten kunnen 100% voldoen aan de eisen van het project.

Kunt u tekeningen of andere documenten leveren?

Ja, voor voorraadartikelen kunnen we tekeningen leveren voor uw leidingontwerp. Voor op maat gemaakte producten, omdat het een gloednieuw product, na het bestellen en we zullen helpen om de tekening te tekenen zodra we klaar zijn met de productie.

Hebben jullie producten een conformiteitscertificaat wanneer ze worden verzonden?

Ja, al onze kleppen worden verzonden met een conformiteitscertificaat en samen uitgegeven.

Wat moet ik doen als ik problemen ondervind tijdens het gebruik van het product?

Zorg voor een video of foto zodat ons technische team de oorzaak van het probleem kan controleren. Tot slot zullen we je voorzien van online technische diensten en, indien nodig, zullen we je een nieuwe set producten toesturen.

Zit er garantie op uw producten?

De garantie op al onze producten is 1 jaar.

Ik heb geen ervaring met sourcing in China. Kunt u mij helpen met logistiek en douaneafhandeling?

Ja, onze verkoopmedewerkers zullen een kosteneffectieve logistieke oplossing voor je kiezen om je te helpen kosten te besparen.

nl_NLDutch
Scroll naar boven

Neem contact op met ons ondersteuningsteam

Breed contactformulier 2