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FAQ

기업 관련 질문

귀사의 브랜드는 어디에서 왔나요?

Vincer는 중국 브랜드입니다. 또한 제품의 원산지는 중국입니다.

공장을 방문할 수 있나요?

따뜻한 환영. 사전에 영업 담당자에게 연락하여 예약을 하시기 바랍니다.

엔지니어링 팀이 있나요?

예, 수처리 산업 및 에너지 신산업 분야의 고객에게 전문적인 유체 솔루션을 제공하기 위해 5년 이상의 업계 경험을 갖춘 전문 엔지니어 팀이 있습니다.

보유하고 있는 인증서가 있나요?

ISO9001:2015 및 CE 인증서를 보유하고 있습니다. 일부 제품은 FDA, SIL, ATEX 및 기타 인증도 통과했습니다.

제품 관련 질문

선택한 밸브가 배관 요구 사항과 일치하는지 어떻게 확인할 수 있나요?

우선, 당사의 영업 직원은 밸브 업계에서 3년 이상의 경력을 보유하고 있습니다. 둘째, 선택 과정에서 영업 직원이 배관 압력, 작동 온도 및 매체와 같은 중요한 요소를 고객과 함께 확인합니다. 또한 영업 직원은 엔지니어에게 파이프 라인 정보와 작업 조건을 알려줍니다. 최종적으로 엔지니어가 고객의 요구에 맞는 밸브를 선택합니다. 사용 중 궁금한 점이 있으면 영업팀과 엔지니어 팀이 온라인 기술 지원을 제공합니다.

제품이 배송될 때 적합성 인증서가 제공되나요?

예, 각 밸브는 적합성 인증서와 함께 배송되며 함께 발급됩니다.

영업 관련 질문

문의를 보낸 후 답변과 견적을 받기까지 얼마나 걸리나요?

문의 접수 후 12시간 이내에 영업 담당자가 답변해 드립니다. 재고 품목에 대한 견적은 3시간 이내에 처리됩니다. 맞춤 품목의 경우 처리하는 데 24시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 제품 매개 변수의 복잡성에 따라 달라집니다.

가격 유효 기간은 어떻게 되나요?

재고 품목의 경우, 가격은 반년 동안 유효하며 현재 원자재 가격에 따라 달라집니다.

맞춤형 제품의 경우, 가격은 한 달 동안 유효합니다.

배송 시간은 어떻게 되나요?

재고 상품의 경우, 배송 시간은 구매 수량에 따라 1~7일(영업일 기준)이 소요됩니다. 맞춤형 제품의 배송 기간은 약 1개월입니다.

결제 방법은 무엇인가요?

TT 결제가 가능합니다. 소액인 경우 페이팔과 신용카드로 결제할 수 있습니다.

서비스 관련 질문

샘플을 받을 수 있나요?

예, 벌크 제품이 프로젝트 요구 사항에 맞는지 확인하기 위해 테스트할 수 있는 샘플을 제공합니다.

도면이나 문서를 제공할 수 있나요?

예, 재고 품목의 경우 배관 설계를 위한 도면을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 제품의 경우 새 제품이기 때문에 주문 후 제작이 완료되면 도면 작성을 도와드립니다.

제품이 배송될 때 적합성 인증서가 제공되나요?

예, 각 밸브는 적합성 인증서와 함께 배송되며 함께 발급됩니다.

제품 사용 중 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

엔지니어링 팀이 문제의 원인을 확인할 수 있도록 동영상이나 사진을 제공해 주세요. 마지막으로 온라인 기술 서비스를 제공하고 필요한 경우 새 제품 세트를 다시 보내드립니다.

제품에 보증이 제공되나요?

모든 제품에 대한 보증 기간은 1년입니다.

중국 소싱 경험이 없는데 물류 및 통관 관련 도움을 받을 수 있나요?

예, 영업 담당자가 비용 절감에 도움이 되는 비용 효율적인 물류 솔루션을 선택해 드립니다.

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