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Domande sulle imprese

Da dove viene il vostro marchio?

Vincer è un marchio cinese. Inoltre, il paese di origine del prodotto è la Cina.

Posso visitare la vostra fabbrica?

Accoglienza calorosa. Si prega di contattare il nostro personale di vendita in anticipo per fissare un appuntamento.

Avete un team di ingegneri?

Sì, abbiamo un team di ingegneri professionisti con oltre 5 anni di esperienza nel settore per fornire soluzioni professionali per i fluidi ai clienti dell'industria del trattamento delle acque e delle nuove energie.

Avete qualche certificato?

Disponiamo dei certificati ISO9001:2015 e CE. Alcuni dei nostri prodotti hanno anche superato le certificazioni FDA, SIL, ATEX e altre.

Domande sui prodotti

Come si fa a garantire che la valvola selezionata corrisponda alle mie esigenze di tubazione?

Innanzitutto, il nostro personale di vendita ha più di 3 anni di esperienza nel settore delle valvole. In secondo luogo, durante il processo di selezione, il nostro personale di vendita confermerà con voi fattori importanti come la pressione della condotta, la temperatura di lavoro e il mezzo. Inoltre, il personale di vendita informerà gli ingegneri delle informazioni sulla condotta e delle condizioni di lavoro. Alla fine, il tecnico sceglierà la valvola più adatta alle vostre esigenze. In caso di domande durante l'utilizzo, il nostro team di vendita e il team di ingegneri vi forniranno assistenza tecnica online.

I vostri prodotti avranno un certificato di conformità al momento della spedizione?

Sì, ogni valvola viene spedita con un certificato di conformità e rilasciata insieme.

Domande sulle vendite

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta e un preventivo dopo aver inviato una richiesta?

Il nostro personale di vendita risponderà entro 12 ore dal ricevimento della richiesta. I preventivi per gli articoli in stock saranno elaborati entro 3 ore. Per gli articoli personalizzati, l'elaborazione può richiedere 24 ore. Ciò dipende dalla complessità dei parametri del prodotto.

Qual è il vostro prezzo valido?

Per gli articoli in stock, il nostro prezzo è valido per metà anno, in funzione dei prezzi attuali delle materie prime.

Per i prodotti personalizzati, il nostro prezzo è valido per un mese.

Quali sono i tempi di consegna?

Per gli articoli in stock, i tempi di consegna variano da 1 a 7 giorni lavorativi, a seconda della quantità acquistata. I tempi di consegna per i prodotti personalizzati sono di circa 1 mese.

Qual è il vostro metodo di pagamento?

Accettiamo il pagamento TT. Possiamo accettare PayPal e carte di credito se si tratta di un piccolo importo.

Domande di servizio

Posso avere dei campioni?

Sì, vi forniremo campioni da testare per garantire che i prodotti sfusi possano 100% corrispondere ai requisiti del progetto.

Potete fornire disegni o documenti?

Sì, per gli articoli in stock possiamo fornire disegni per la progettazione delle tubazioni. Per i prodotti personalizzati, trattandosi di un prodotto nuovo di zecca, dopo l'ordine e una volta terminata la produzione vi aiuteremo a disegnare il disegno.

I vostri prodotti avranno un certificato di conformità al momento della spedizione?

Sì, ogni valvola viene spedita con un certificato di conformità e rilasciata insieme.

Cosa devo fare se riscontro problemi durante l'uso del prodotto?

Si prega di fornire un video o un'immagine in modo che il nostro team di ingegneri possa verificare la causa del problema. Infine, vi forniremo servizi tecnici online e, se necessario, vi invieremo nuovamente un nuovo set di prodotti.

I vostri prodotti hanno una garanzia?

La garanzia su tutti i nostri prodotti è di 1 anno.

Non ho esperienza di sourcing in Cina, potete aiutarmi con la logistica e lo sdoganamento?

Sì, il nostro personale di vendita sceglierà per voi una soluzione logistica conveniente per aiutarvi a risparmiare sui costi.

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