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Questions sur l'entreprise

D'où vient votre marque ?

Vincer est une marque chinoise. Le pays d'origine du produit est également la Chine.

Puis-je visiter votre usine ?

Accueil chaleureux. Veuillez contacter notre personnel de vente à l'avance pour prendre rendez-vous.

Avez-vous une équipe d'ingénieurs ?

Oui, nous disposons d'une équipe d'ingénieurs professionnels ayant plus de 5 ans d'expérience dans l'industrie pour fournir des solutions fluides professionnelles aux clients de l'industrie du traitement de l'eau et de l'industrie des nouvelles énergies.

Avez-vous des certificats ?

Nous sommes certifiés ISO9001:2015 et CE. Certains de nos produits ont également obtenu les certifications FDA, SIL, ATEX et autres.

Questions sur les produits

Comment s'assurer que la vanne sélectionnée correspond à mes besoins en matière de tuyauterie ?

Tout d'abord, notre personnel de vente a plus de 3 ans d'expérience dans l'industrie des vannes. Deuxièmement, au cours du processus de sélection, notre personnel de vente confirmera avec vous les facteurs importants tels que la pression du pipeline, la température de travail et le fluide. En outre, le personnel de vente informera les ingénieurs des informations relatives aux canalisations et des conditions de travail. Au final, l'ingénieur choisira la vanne la mieux adaptée à vos besoins. Si vous avez des questions pendant l'utilisation, notre équipe de vente et notre équipe d'ingénieurs vous fourniront une assistance technique en ligne.

Vos produits seront-ils accompagnés d'un certificat de conformité lorsqu'ils seront expédiés ?

Oui, chacune de nos vannes sera expédiée avec un certificat de conformité et délivrée ensemble.

Questions sur la vente

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse et un devis après avoir envoyé une demande ?

Notre personnel de vente répondra dans les 12 heures suivant la réception de la demande. Les devis pour les articles en stock seront traités dans les 3 heures. Pour les articles personnalisés, le traitement peut prendre 24 heures. Ce délai dépend de la complexité des paramètres du produit.

Quelle est la durée de validité de votre prix ?

Pour les articles en stock, notre prix est valable pour une période de six mois, qui dépend du prix actuel des matières premières.

Pour les produits personnalisés, nos prix sont valables pendant un mois.

Quel est votre délai de livraison ?

Pour les articles en stock, le délai de livraison est de 1 à 7 jours ouvrables, en fonction de la quantité achetée. Le délai de livraison pour les produits personnalisés est d'environ 1 mois.

Quel est votre mode de paiement ?

Nous acceptons les paiements par TT. Nous pouvons accepter PayPal et les cartes de crédit s'il s'agit d'un petit montant.

Questions sur les services

Puis-je obtenir des échantillons ?

Oui, nous vous fournirons des échantillons pour que vous puissiez les tester afin de vous assurer que les produits en vrac peuvent 100% répondre aux exigences du projet.

Pouvez-vous fournir des dessins ou d'autres documents ?

Oui, pour les produits en stock, nous pouvons fournir des dessins pour la conception de votre tuyauterie. Pour les produits personnalisés, étant donné qu'il s'agit d'un tout nouveau produit, après la commande, nous vous aiderons à réaliser le dessin une fois que nous aurons terminé la production.

Vos produits seront-ils accompagnés d'un certificat de conformité lorsqu'ils seront expédiés ?

Oui, chacune de nos vannes sera expédiée avec un certificat de conformité et délivrée ensemble.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes lors de l'utilisation du produit ?

Veuillez fournir une vidéo ou une photo afin que notre équipe d'ingénieurs puisse vérifier la cause du problème. Enfin, nous vous fournirons des services techniques en ligne et, si nécessaire, nous vous renverrons un nouvel ensemble de produits.

Vos produits sont-ils garantis ?

La garantie sur tous nos produits est de 1 an.

Je n'ai aucune expérience en matière d'approvisionnement en Chine. Pouvez-vous m'aider en matière de logistique et de dédouanement ?

Oui, notre personnel de vente choisira pour vous une solution logistique rentable afin de vous aider à réduire vos coûts.

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